ご来店・ご予約について
| Q:初めてでもエステの予約はできますか? | はい、もちろん大歓迎です。初めての方にも安心してご来店いただけるよう、カウンセリングから丁寧にご案内いたします。 |
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| Q:ネット予約とLINE予約、電話予約、どれでも可能ですか? | どちらでも承っております。 ネット予約はHotPepper Beautyより承っており、24時間いつでもご利用可能です。 LINEやお電話では、営業時間内のみの対応となりますが、空き状況の確認やご相談もスムーズに対応いたします。 |
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| Q:当日はどんな準備をしておけばいいですか? | 特別な準備は不要です。普段の服装でお越しください。 フェイシャルエステの場合、メイクをしたままでもOKですが、アイメイク(マスカラやアイライン)は完全にオフできませんのであらかじめご了承ください。アイメイク以外は、施術中にクレンジングさせていただきます。 |
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| Q:キャンセルや日時変更はできますか? | 前日までにご連絡いただければ無料で変更可能です。当日のキャンセルはご遠慮ください。 無断キャンセルにつきましては、キャンセル料(ご予約施術料100%)を申し受けますので、あらかじめご了承ください。 HotPepper Beautyからのご予約につきましては記載の通りです。詳しくはHotPepper Beautyにてご確認ください。 |
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| Q:男性の同伴や利用はできますか? | 当サロンは女性専用となっております。恐れ入りますが、男性の同伴入店およびご利用はお断りしております。 |
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| Q:子供連れ・ベビーカーで来店できますか? | キッズスペース等はご用意しておりません。 施術室は個室となっておりますが、施術中の事故防止の観点から、お子様とご一緒での入室はお断りしております。 サロンコンセプト上、15歳以下のお子様のご入店をお断りしておりますので、あらかじめご理解、ご了承ください。 |
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カウンセリング・メニュー選びについて
| Q:自分に合ったメニューが分からないのですが… | ご安心ください。お肌やお身体のお悩みを丁寧にお伺いし、最適なメニューをご提案いたします。初回はカウンセリングのお時間をしっかりと確保しております。 |
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| Q:カウンセリングでは何をするのですか? | お肌やお身体の状態・生活習慣・お悩みなどを伺い、理想に近づくための施術内容や通い方をご提案します。無理な勧誘は一切ありません。 |
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| Q:フェイシャルやボディなど、施術の流れを教えてください。 | カウンセリング → お着替え → 施術 → アフターカウンセリングという流れです。初めての方でも安心してお過ごしいただけます。 |
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| Q:肌が敏感ですがエステを受けても大丈夫ですか? | 敏感肌の方にも対応できる化粧品を使用しております。事前に状態を確認し、刺激を最小限に抑えた内容に調整いたします。 |
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| Q:ワクチン接種後にエステを受けられますか? | ワクチン接種当日〜1週間程度は避けることを推奨しております。また、副反応が出た場合は回復後の施術を推奨いたします。 |
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| Q:生理中、妊娠中でもエステを受けれますか? | 生理中もお受けいただけますが、カウンセリングにて体調が優れない等の所見が見受けられる場合は、ご遠慮いただいております。 妊娠中につきましては、エステ機器を使用するメニューは受けられません。安定期に入ると受けられるメニューもございます。お気軽にご相談ください。 |
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| Q:美容医療後にエステを受けられますか? | 医師から許可を受けた場合のみとさせていただいております。当サロンでは判断致しかねますので、必ず事前に美容医療を受けた病院へご相談ください。 医師の許可がない場合はお断りいたします。 |
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| Q:ブライダルエステはいつ頃から相談すれば良いですか? | 理想は3〜6ヶ月前ですが、短期間での集中ケアも可能です。挙式日やご希望の仕上がりに合わせてプランを作成いたします。 |
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| Q:未成年でもエステを受けられますか? | 未成年の方が施術を受けられる場合、親権者様の同意が必要となります。下記より親権者同意書をダウンロードし、親権者様直筆にてご署名・ご捺印の上、ご提出お願いいたします。 また、ご来店にあたっては可能な限り、親権者様(御母様)のご同伴をお願いします。 |
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施術について
| Q:施術中はメイクを落としますか? | フェイシャルエステの場合は、専用クレンジングでメイクを落としてから施術を行います。施術後は簡単なメイク直しスペースもございます。 |
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| Q:ボディや痩身メニューは痛みがありますか? | 基本的に心地よい刺激で行いますが、エステ機器を使用するメニューでは体質や老廃物の溜まり具合によって少し熱さや圧を感じる場合もあります。強さは調整できますのでご安心ください。 |
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| Q:施術中は話しても大丈夫ですか?寝てもいいですか? | はい、どちらでも大丈夫です。会話を楽しんでいただいても、ゆっくりお休みいただいても構いません。 |
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| Q:服装はどうすればいいですか? | 施術用のガウンや使い捨ての紙ブラ、紙ショーツをご用意しております。どんな服装でお越しいただいても問題ありません。 |
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| Q:施術中に気になることがあった場合は? | 遠慮なくスタッフにお声がけください。力加減・温度・姿勢など、その場で調整いたします。 |
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アフターケア・効果・通う頻度について
| Q:エステ後に気をつけることはありますか? | 当日は長時間の入浴・飲酒・激しい運動はお控えください。 バランスの良い健康的な食事を心がけ、お肌を清潔に保ち、保湿をしっかり行ってください。 |
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| Q:効果はどのくらいで実感できますか? | 個人差がございますが、フェイシャルでは1回でもトーンアップやハリ感を感じる方が多く、ボディ・痩身では3〜5回ほどで変化が出やすくなります。 |
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| Q:どのくらいの頻度で通うのが理想ですか? | フェイシャルは2〜3週間に1回、ボディケアは2〜4週間に1回、痩身は週1回を目安に継続いただくとより効果的です。 個人差もございますので、エステティシャンからご提案いたします。 |
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| Q:自宅でできるケア方法も教えてもらえますか? | はい。施術内容やお肌の状態に合わせて、簡単に続けられるホームケアをご案内しています。 |
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料金・お支払いについて
| Q:料金はどのくらいかかりますか? | メニューごとに明確な料金を表示しております。詳しくは各メニューページをご確認ください。 初回体験はお得な価格でご利用いただけるメニューもございます。 |
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| Q:回数券やお得なプランなどはありますか? | 痩身の回数券や脱毛のコース、ブライダルエステのお得なコースをご用意しております。 |
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| Q:支払い方法は? | 現金・クレジットカード・一部電子マネーに対応しております。ご利用可能なキャッシュレス決済についてはこちらをご確認ください。 ※特定商取引法に則り、一部ご利用不可メニューもございます。 |
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| Q:コース契約や勧誘が心配です。 | 当サロンでは無理な勧誘は一切行っておりません。都度払いでのご利用も可能ですので、安心してお試しください。 |
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サロン環境・衛生面について
| Q:サロンはどんな雰囲気ですか? | 完全個室・女性専用の落ち着いた空間です。周りを気にせず、ゆったりとリラックスしていただけます。 |
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| Q:衛生管理はどうされていますか? | お肌に直接触れるベッドシーツはお客様ごとに使い捨ての物を使用しております。 タオル類の都度交換、手指・機器の洗浄・消毒、換気など衛生管理を徹底しております。 |
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| Q:体調が優れないときはどうすればいいですか? | 当日であっても発熱や体調不良の際は無理をせず、日程の変更をお願いいたします。 |
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| Q:駐車場で注意することはありますか? | 駐車場はサロン建物前に3台、道路を挟んだ正面に4台分ご用意しております。 道路を挟んだサロン正面の駐車場は、後方従業員専用となりますので、前方(道路側)へ従業員車に沿って駐車してください。 後方へ駐車された場合ならびに従業員車に沿わない状態で駐車された場合、施術中であってもお車の移動をお願いすることがございます。ご注意ください。 駐車場でお待ちの際は、アイドリングストップ等、近隣へのご配慮をお願いいたします。 |
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